サインインのパスワードを忘れてしまった／パスワードを再設定したい – 構造計画研究所電波シミュレータサポートセンター

この記事は、構造計画研究所電波シミュレータサポートセンターにサインインしたことがある方でパスワードを忘れてしまった場合のパスワード再設定の方法について記載したものです。

保守ユーザ様(年間保守サービスをご契約の方) および使用ユーザ様(各プロダクトをご購入の方) がサインインする場合のメールアドレスは、各プロダクトのサポートより年間保守サービスやライセンス等のご案内を受信しているメールアドレスが対象となります。

それ以外のメールアドレスのでサインインは可能ですが、記事の閲覧に制限がございます。

以下の手順に従ってパスワードを再設定する場合、構造計画研究所電波シミュレータサポートセンターのシステム<support@kke5154.zendesk.com>より認証依頼メールが配信されます。

メール環境によっては、迷惑メール等に分類されてしまう可能性もございますので、受信トレイに届いていない場合、お手数ですが、迷惑メール等のご確認もよろしくお願いいたします。

以下の手順に従って、パスワードを再設定してください。

画面右上の「サインイン」をクリックします。
「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします。
パスワードをリセットする対象のメールアドレスを記入し、bot対策にチェックを入れると送信ボタンがアクティブになるので、「送信」ボタンをクリックします。

なお、以下のように「Invalid CSRF token」のエラーが表示された場合は、Webブラウザのキャッシュを削除して、「キャンセル」ボタンをクリックし、手順2より再開してください。
設定したメールアドレス宛に、構造計画研究所電波シミュレータサポートセンターのシステムより、以下のメールが送信されますので、"新しいパスワードの設定" をクリックします。

件名　：構造計画研究所電波シミュレータサポートセンターのパスワードのリセット
送信元：構造計画研究所電波シミュレータサポートセンター <support@kke5154.zendesk.com>
パスワードを作成する画面が表示されますので、設定条件に沿ったパスワードを設定します。
条件に合致した場合は緑色のチェックマーク、条件に合致しない場合は赤色の✕マークが表示されます。
パスワードを入力後、「パスワードを生成」ボタンをクリックします。
パスワードの再設定に成功すると、自動的にサインインされます。また、システムより、以下のメールが送信されます。

件名　：構造計画研究所電波シミュレータサポートセンターのパスワードが変更されました
送信元：構造計画研究所電波シミュレータサポートセンター <support@kke5154.zendesk.com>

パスワードの再設定の手順は、以上です。

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